返金および返品ポリシー

基本的に返品・交換不可ですが、当社の手配ミスなどによる場合(抜栓前)、返品・交換もしくは返金を承ります。 商品がお手元に届きましたら、直ちに内容をご確認下さい。 商品違い・数量違い・破損等がありましたら商品到着後7日以内にご連絡下さい。 在庫がある商品は交換、在庫がない商品につきましては返金対応させて頂きます。 また、配送中の問題につきましては配送業者へ直接申し付けください。 ただし、商品到着後8日を過ぎた場合、返品・交換には応じかねます。 ワインの味自体がお気に召さない場合やブショネなど抜栓後にわかる問題はいかなる理由でも返品・交換をお受けすることができません。 返品及び交換は、未使用、未開封の物に限らせていただきます。 それ以外の返品につきましては、商品の特性上お受けできません。

出荷後のキャンセルはお受けできません。

クール便で発送したとしても、保冷車から箱を運び出した際の急激な温度変化のため、結露によるラベルの剥がれ、内部が膨張し液漏れの原因となることがあります。 室温で長時間放置することは避けワインに適した場所で保管してください。 特に真夏はリスクが非常に高まります。 このような配送時に起こる事故の場合、返品・交換をお受けすることはできません。

サイトの掲載画像はお客様の閲覧の環境により、実物と若干の差異が生じる場合があります。 あらかじめご了承ください。

その他

当社では商品と同送する「領収書」は発行しておりません。「領収書」をご希望の方はお申し付けください。

海外への配送は行っておりません。 クール便は宅配ボックスへのお届けができません。ご了承ください。 お届け日時の指定はあくまでも希望として承るもので、その日時を保証するものではありません。 当社の宅配業者への発送の手配と、その伝票に記載するもので、交通状況などによっては時間の通りに届かない場合がありますのでご了承ください。
特に年末など繁忙期にはお届けが遅れる場合があります。

受取拒否・長期不在(初回配達時より7日以上)・住所不備などの場合、以下諸費用を請求させていただきます。
・往復送料
・出荷・事務手数料
・商品代金100%(商品の性質上、一度出荷した商品は再利用できません)
なお、お支払いが滞る場合は、債権回収業者に委託する場合があります。

通信販売において、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販サイトはお客様の意思によりアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。 以上の点をご了承の上、ご購入をお願いいたします。 ご購入前に疑問に思われることがありましたら、当社までお問い合わせください。

受取拒否・長期不在(初回配達時より7日以上)・住所不備などの場合、以下諸費用を請求させていただきます。
・往復送料
・出荷・事務手数料
・商品代金100%(商品の性質上、一度出荷した商品は再利用できません)
なお、お支払いが滞る場合は、債権回収業者に委託する場合があります。

IkkaWines 一家農園株式会社 https://ikkanoen.com

〒999-3764 山形県東根市神町東3丁目8−10ー111号室

  • 未成年者へのワインの販売は行っておりません。お酒は20歳になってから。
  • 妊娠中や授乳期の飲酒は胎児、乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。

未成年者へのワインの販売は行っておりません。お酒は20歳になってから。